Ihre Daten.
Bewusst behandelt.

Stand: 26. Oktober 2026

Diese Datenschutzhinweise erläutern, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseite und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Mohammed Tarek Arab
HWSD Hamburger Wach- und Sicherheitsdienst
Bachstückenring 12
22149 Hamburg
Deutschland

Telefon: 040 6466 2552
E-Mail: info@hwsd-bewachung.de

2. Bereitstellung der Webseite

Für die Auslieferung einer Webseite werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, angeforderte Dateien, Browser- und Betriebssystemangaben sowie technische Statusinformationen. Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit des Internetangebots.

Hosting-Anbieter ist Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Die Webseite wird mit dem Tarif Hostinger Single betrieben. Der Webserver befindet sich in Düsseldorf, Deutschland; Sicherungskopien werden in Frankreich gespeichert.

Zusätzlich verwenden wir Hostinger CDN. Dieses Netzwerk verteilt Website-Inhalte über mehrere Server und dient der schnellen, verfügbaren und sicheren Auslieferung. Dabei werden ebenfalls Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeitet. Die genannten Standorte des Webservers und der Sicherungskopien bedeuten daher keine ausschließliche Verarbeitung an diesen beiden Standorten. Angaben zu Dienstleisterkategorien und internationalen Übermittlungen finden Sie unter Ziffer 8.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot. Hostinger verarbeitet hierfür auch Zugriffs-, Fehler- und Sicherheitsprotokolle und stellt technische Übersichten bereit. Für die Speicherdauer sind die Bereitstellung des Angebots, die Fehlerdiagnose und die Erkennung sowie Aufklärung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen maßgeblich. Soweit Protokolldaten zur Untersuchung eines konkreten Vorfalls oder zur Rechtsverfolgung benötigt werden, richtet sich die weitere Aufbewahrung nach diesem Zweck und etwaigen gesetzlichen Pflichten.

3. Kontakt per E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, etwa Name, Kontaktdaten, Unternehmen und Inhalt Ihrer Anfrage. Wir verwenden sie zur Beantwortung, Angebotsvorbereitung und Abstimmung der angefragten Leistungen.

Soweit Sie als natürliche Person selbst Vertragspartei sind oder auf Ihre Anfrage ein entsprechender Vertrag mit Ihnen vorbereitet wird, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen und der Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und geschäftlichen Kommunikation.

Für das geschäftliche E-Mail-Postfach und die Formularzustellung verwenden wir Microsoft 365 mit Exchange Online. Dabei werden insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte sowie technische Versanddaten durch den E-Mail-Dienst verarbeitet. Informationen zur Auftragsverarbeitung stellt Microsoft in seinem Datenschutznachtrag für Produkte und Dienste (neuer Tab) bereit. Angaben zu Übermittlungen finden Sie unter Ziffer 8.

Für erledigte unverbindliche E-Mail-Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, ist eine Löschung 90 Tage nach Abschluss der Bearbeitung festgelegt. Eine automatische E-Mail-Löschung ist derzeit nicht eingerichtet; die Frist erfordert eine manuelle Bereinigung.

Entsteht ein Auftrag oder bestehen andere Aufbewahrungsgründe, richten sich Speicherdauer und Löschung nach dem jeweiligen Zweck und den gesetzlichen Pflichten. Dazu können insbesondere Vertragsaufzeichnungen nach § 21 BewachV sowie steuer- und handelsrechtliche Unterlagen gehören; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich bleiben, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO maßgeblich. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und der Aufbewahrungspflichten sind die Daten zu löschen.

4. Anfrageformular

Wenn Sie das Formular absenden, werden Ihre Eingaben über eine HTTPS-Verbindung an die Formularverarbeitung auf unserem Hostinger-Webserver übermittelt. Diese sendet die Anfrage über Microsoft 365 als E-Mail ausschließlich an info@hwsd-bewachung.de. Ihre angegebene E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse übermittelt, damit HWSD Ihnen antworten kann.

Die Verarbeitung Ihrer Anfrage erfolgt auf den unter Ziffer 3 beschriebenen Rechtsgrundlagen. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und eine Leistungszuordnung sind für den Formularversand erforderlich; als Leistungszuordnung können Sie auch „Allgemeine Anfrage“ wählen. Firma, Telefonnummer und Einsatzort sind freiwillig. Es besteht keine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung dieser Angaben und der Versand setzt keine gesonderte Datenschutzeinwilligung voraus. Ohne die erforderlichen Kontakt- und Anfrageangaben kann das Formular nicht versendet werden. E-Mail und Telefon stehen als Alternativen zur Verfügung.

Die Formularverarbeitung legt keine Datenbank mit Ihren Anfragen und keine lokalen Dateien mit Nachrichteninhalten an. Die versandte Anfrage wird jedoch im geschäftlichen E-Mail-Postfach verarbeitet; dafür gelten die unter Ziffer 3 beschriebenen Speicherkriterien. Technische Hosting-Protokolle sind hiervon zu unterscheiden und werden unter Ziffer 2 behandelt.

Zum Schutz vor Missbrauch und Überlastung begrenzen wir die Zahl der Formularanfragen. Dazu werden eine aus der IP-Adresse mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete pseudonyme Kennung und Anfragezeitpunkte gespeichert. Diese technischen Dateien enthalten weder die IP-Adresse im Klartext noch Nachrichteninhalte. Die Begrenzung berücksichtigt Zeitfenster von zehn Minuten und 24 Stunden. Ältere Zeitpunkte werden bei erneuter Verarbeitung derselben Kennung entfernt; veraltete Dateien werden im Rahmen einer anfrageabhängigen Bereinigung gelöscht und können bis zu dieser Bereinigung bestehen bleiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht in der Vermeidung von Spam und dem sicheren Betrieb der Kontaktmöglichkeit.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine Passwörter, Zutrittscodes oder vertraulichen Sicherheitsunterlagen.

5. WhatsApp Business

Die WhatsApp-Kontaktmöglichkeiten sind einfache externe Links mit lokal dargestelltem Symbol. Die Webseite lädt kein WhatsApp-Widget, keinen WhatsApp-Programmcode und kein entsprechendes Tracking. WhatsApp wird erst aufgerufen, wenn Sie den Link anklicken. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Senden Sie HWSD eine Nachricht über WhatsApp, verarbeiten wir den Nachrichteninhalt und Ihre übermittelten Kontakt- beziehungsweise Profildaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf den unter Ziffer 3 beschriebenen Rechtsgrundlagen. Soweit Nachrichten für einen Auftrag, gesetzliche Aufbewahrung oder Rechtsansprüche benötigt werden, gelten die dort beschriebenen Aufbewahrungskriterien.

WhatsApp verarbeitet außerdem eigene Verbindungs-, Geräte- und Nutzungsdaten. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann stattfinden. Die EWR-Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (neuer Tab) erläutert Empfänger und Übermittlungsgrundlagen, darunter einschlägige Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln. Für bestimmte Kundenkontaktdaten enthalten die Bedingungen für die WhatsApp Business App (neuer Tab) zusätzliche Regelungen zur Auftragsverarbeitung.

Für die betreffenden Anfrage-Chats sind selbstlöschende Nachrichten mit einer Frist von 90 Tagen aktiviert. Die Frist beginnt mit dem Versand jeder neuen Nachricht und nicht erst mit dem Abschluss einer Anfrage. Sie gilt für Nachrichten, die nach der Aktivierung gesendet werden. Ältere Nachrichten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Aufbewahrte Nachrichten, Weiterleitungen, Zitate und außerhalb des Chats gespeicherte Kopien können bestehen bleiben. Einzelheiten erläutert die WhatsApp-Hilfe zu selbstlöschenden Nachrichten (neuer Tab).

In unserem WhatsApp Business sind Kontaktabgleich und automatische Cloud-Sicherungen eingeschaltet. Der Kontaktabgleich verarbeitet Adressbuchdaten des verwendeten Geräts, insbesondere Telefonnummern und je nach Speicherung Kontaktnamen. Cloud-Sicherungen können Nachrichten, Medien und zugehörige Daten beim für die geschäftliche Datensicherung eingesetzten Cloud-Speicherdienst enthalten. Für die Dauer dieser Sicherungen sind die Wiederherstellung von Daten und die Aktualisierung, Überschreibung oder gesonderte Löschung der Sicherungskopien maßgeblich. Der 90-Tage-Timer im Chat bewirkt keine zeitgleiche Löschung vorhandener Backups oder anderer gespeicherter Kopien.

Bitte senden Sie keine sensiblen Sicherheitsunterlagen über WhatsApp. Sie können HWSD ebenso per E-Mail oder Telefon erreichen.

6. Google Maps und weitere externe Links

Über einen entsprechend bezeichneten Link können Sie den Standort in Google Maps öffnen. Es ist keine automatisch geladene Google-Karte eingebettet. Erst beim Anklicken verlassen Sie diese Webseite und rufen den externen Dienst auf. Für die Verarbeitung auf der Zielseite ist deren Anbieter verantwortlich. Entsprechendes gilt für weitere ausdrücklich verlinkte externe Informationsseiten.

7. Cookies, Schriften und Karten

Der von HWSD erstellte Seitencode setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein und enthält kein clientseitiges Besuchertracking. Er lädt keine Dienste zur Analyse des individuellen Surfverhaltens und keine Werbe- oder Marketingdienste automatisch. Die verwendeten Schriftdateien werden zusammen mit der Webseite aus unserem eigenen Webangebot geladen; dabei wird kein externer Schriftanbieter aufgerufen.

Auch die gestaltete Deutschland-/Hamburgkarte wird mit dem eigenen Webangebot ausgeliefert und ruft keine externen Kartenkacheln ab. Externe Videos sind nicht eingebettet. Die serverseitige Protokollierung und die technischen Übersichten des Hostings sind unter Ziffer 2 beschrieben.

8. Empfänger und internationale Übermittlungen

Empfänger personenbezogener Daten sind die jeweils für den betreffenden Zweck eingesetzten Dienstleister: Anbieter für Hosting, CDN und IT-Sicherheit; E-Mail- und Kommunikationsdienste einschließlich Microsoft 365 und WhatsApp; sowie Cloud-Speicherdienste für die geschäftliche Datensicherung. Hinzu kommen gegebenenfalls deren Unterauftragnehmer für Rechenzentrumsbetrieb, technische Wartung und Support. Bei gesetzlichen Offenlegungspflichten oder erforderlicher Rechtsverfolgung können Behörden, Gerichte und zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater Empfänger sein.

Hostinger beschreibt die Auftragsverarbeitung und seine Unterauftragnehmer im Data Processing Addendum einschließlich Anhang 3 (neuer Tab). Die Informationen von Microsoft finden Sie im Datenschutznachtrag für Produkte und Dienste (neuer Tab); für WhatsApp gelten die unter Ziffer 5 verlinkten Bedingungen. Diese Anbieterinformationen beschreiben die jeweiligen Dienste und die dafür vorgesehenen Schutzmaßnahmen.

Bei internationaler Auslieferung, Kommunikation, Datensicherung oder technischem Support können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit eine Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gestützt wird, ist Art. 45 DSGVO maßgeblich. Andernfalls kommen insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO zur Anwendung. Hostingers DPA sieht diese für einschlägige Drittlandübermittlungen vor; Microsoft erläutert seine Standardvertragsklauseln hier (neuer Tab). Auch die europäische Datengrenze von Microsoft schließt bestimmte internationale Zugriffe und Übermittlungen (neuer Tab) nicht vollständig aus. Die genannten Vertragsdokumente enthalten Informationen zu den Garantien; eine Kopie beziehungsweise weitere Informationen können Sie außerdem über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten anfordern.

9. Ihre Rechte

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten verwenden.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für Hamburg erreichen Sie:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg
Offizielle Kontaktseite der Datenschutzaufsicht (neuer Tab)

10. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich die eingesetzten Dienste, Verarbeitungszwecke oder rechtlichen Anforderungen ändern.